空姐，即女空中乘務員，泛指民航客機上從事旅客服務的女性工作職員，春秋一般在20-50歲，身高1.63-1.75米，要求端莊、奇麗，面容姣好，具有空中服務方面的專業涵養。 

主要職責是在民航飛機上確保乘客旅途中的安全和恬靜（例如為乘客供給飛機餐等餐飲），指導乘客使用機上安全設備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等等。飛機客艙服務是民航運輸服務的重要組成部門，它直接反映了航空公司的服務質量。

空姐的職業糊口生計可分為四個階段：普通艙乘務員、兩艙乘務員、區域乘務長、主任乘務長。一般學員在完成相應的業務培訓后，可擔當普通艙乘務員。跟著飛行小時數的增加，個人資歷的晉升，通過相應的考核，可晉升為兩艙/頭等艙乘務員。頭等艙乘務員考核期滿后，可擔當區域乘務長，成績不錯的區域乘務長經由考評委員會嚴格的考評后，可擔當主任乘務長，并可以獨立帶班執行國際航班以及首長專機任務。衣飾是人體的外在包裝，它包括衣、褲、裙、帽、襪、手套及各種衣飾。衣飾是一種無聲的語言，它體現了一個人的個性、身份、修養及其心理狀態，直接代表了一個人的品格?？战惚匦鑼€人的衣飾予以正視，它關系到個人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飛機上必需遵守航空公司有關衣飾的劃定，做到飛行時按劃定著裝。空姐在著工作服時，應保持工作服干凈整齊，每次上飛機前，應將工作服熨燙平整，工作裝不答應泛起充滿皺紋、殘破、污漬、臟物、異味、干凈整齊的服裝會給旅客帶來清新愜意的感覺。